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    农行英山支行推行“驻大客户单位客户经理制”强服务
    添加时间 : 2018/11/16 16:04:49
      来源 : 黄冈新闻网
     

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    黄冈新闻网(通讯员田翔  陈铁军) “农行在县医院开通了社??ㄖ瓶üδ?,服务贴近了,更贴心了!”11月9日上午,在英山县人民医院,一位就医患者在医院及时办理了一张农行社???,表达出由衷的感激。

    英山县人民医院是农行湖北省英山县支行开户的“大客户单位”,拥有职工1000余人,公司贷款授信1.2亿元,截止10月底已用信0.7亿元;每天营业收入近80万元全部归集农行账户。2016年,与农行英山县支行成功开展“银医通”合作。目前,农行为医院已成功安装POS机20部,离行式自助设备3台,挂号缴费设备每个科室1台,大厅6台;“银医通”升级项目正在进行中。

    从今年8月8日开始,农行英山县支行根据业务转型发展和服务大客户工作现实的需要,积极推行“驻大客户单位客户经理制”,即:驻县人民医院客户经理正式在县人民医院康复楼一楼驻点,具体委派由营业室客户经理每日驻点,负责日常值守,通力做好金融服务工作:一方面进一步密切与开户单位的银企关系,随时随地快速解决县人民医院提出各种业务需求和设备维护;另一方面更好地宣传农行各种金融产品,运用离行式柜员机为医院全体职工解决了与银行网点距离较远、不方便医院员工产品需求问题,有力地营销了手机银行、网捷贷、活利丰、信用卡等产品;与此同时,开通了社??ㄖ瓶üδ?,方便了到医院就诊的患者,解决了群众看病报销难的问题,提升了农行社会形象,拓展了社??ǹ突?。

    该行在英山县人民医院推行“驻大客户单位客户经理制”,面向客户,优化服务,驻点客户经理坚持恪尽职守,履职尽责,主动提供优质服务,倾力维护客户,较好地稳定了客户,为患者就医提供了方便,较好地提升了农行社会形象,发挥出了较多促进作用。

    (编辑:张小志)


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